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게시물 내용

안녕하십니까?
2003년 신년을 맞이하여 귀사의 무궁한 발전을 기원합니다
귀사의 작년 고객관리(CRM, DBM) 활동의 성과는 어떠하셨습니까?
2003년 올해의 핵심 과제는 무엇입니까?

이제 CRM은 기업의 마케팅 목표를 전략적이고 체계적으로
달성하기 위하여 CRM의 핵심 요소인 비즈니스 전략과 목표,
프로세스, 조직, IT 역량이 유기적으로 통합하여 시너지 효과를
발휘하도록 해야 합니다.

한국데이타베이스마케팅협회(KDMA)는 CRM이 업종별 특성과
기업 환경에 따라 어떻게 발전되어야 하는가에 대해 현업 실무자가
전문가와 함께 논의하는 'CRM 2003 - 성과 극대화를 위한 업종별
전망과 과제' 세미나를 개최합니다.

이번 세미나에서 CRM 핵심 역량이 어떻게 강화되고 확장되어야
하는가를 고객과의 채널/커뮤니케이션 전략, CS 경영과 CRM의
접목을 통한 현장 중심의 CRM, 해외 선진사례 소개와 함께
공유하시기 바랍니다.

귀사 관계자 여러분의 많은 참석 바랍니다.

1.일 시 : 2003. 01. 23. (목) 09:30 ~ 17:00
2.장 소 : 과학기술총연합회 회관 국제회의장(역삼동 소재)
3.참가비 : 회원사(40,000원/인), 비회원사(70,000원/인)
4.문의 및 신청 : 한국 데이터베이스마케팅 협회
회원 담당 하종철 위원
Tel : 02-6232-3900, Fax : 02-921-4399
e-Mail : webmaster@kdma.org

※ 상세한 행사 안내 및 프로그램은 www.kdma.org에서
다운로드 받으실 수 있습니다.
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